כפיר ואח' נ' כל- תור יזמה בע"מ

פסק דין

1.לפני תביעת התובעים (אב ובנו) שהוגשה כנגד הנתבעת לתשלום סך של 5,300 ₪.

2.א. התובעים טוענים כי רכשו מהנתבעת 3 כרטיסים למשחק כדורגל שנערך בלונדון

ביום 19.3.11 בשעה 12:45, במגרשה של קבוצת טוטנהם, וזאת תמורת 450 ליש"ט

שווה ערך לכ- 2,700 ₪.

ב.התובעים טוענים כי הנתבעת התחייבה לספק את הכרטיסים ביום 15.3.11, לבית

המלון בו שהו.

לטענתם כאשר הגיעו לבית המלון ב 18.3.11 התברר כי הכרטיסים לא נמצאים בקבלה כפי שהתחייבה הנתבעת. התובעים התקשרו לנציג הנתבעת מספר רב של פעמים אך הוא לא יכול היה לפתור את הבעיה.

ביום 19.3.11 בשעה 10:05 יצר עמם נציג הנתבעת קשר, הפנה אותם למשרד סוכנות המשלוחים הנמצאת בצידה השני של לונדון, ועקב כך נאלצו לחצות את העיר כדי להגיע לאצטדיון. נסיעה שלקחה זמן רב ובגינה אחרו למשחק כחצי שעה.

ג. התובעים טוענים כי הנתבעת סיפקה להם את הכרטיסים באיחור של 4 ימים פחותמשעתיים לפני תחילת המשחק, בצידה האחר של לונדון ובכך התרשלה כלפיהם

וגרמה לאחור האמור.

התובעים מוסיפים וטוענים כי כאשר הגיעו לאצטדיון התברר כי מקומם נתפס,

והסדרנים החליטו לא להתעמת איתו.

התובעים טוענים כי הצפייה במשחק הכדורגל היתה המטרה העיקרית של נסיעתם, ועקב רשלנותה האמורה של הנתבעת נגרמו להם הוצאות ועוגמת נפש.

3.בכתב הגנתה מכחישה הנתבעת את טענות התובעים.

הנתבעת טוענת כי לא התחייבה לספק את הכרטיסים ב 15.3.11, מפנה לכך שהתובעים הגיעו למלון רק ב 18.3.11, למרות שאמרו לנתבעת כי יגיעו ב 15.3.11.

כמו כן, אין כל ראיה שהתובעים אחרו להגיע למשחק. הנתבעת טוענת כי סיבת החזרת המעטפה ע"י המלון בנימוק שאין להם אורח בשם זה אינה ברורה.

בכל מקרה משהחזיר המלון את המעטפה, בחוסר ברירה, לקח שליח רשות הדואר הבריטית את המעטפה והשאירה בסניף הדואר הקרוב הנמצא כ 10 דק' הליכה מהמלון וזאת לאחר שהשאיר במלון הודעה בכתב כי המעטפה נמצאת בסניף הקרוב. הנתבעת מציינת כי אין לה כל קשר למלון שנבחר ע"י התובעים באופן עצמאי.

הנתבעת טוענת כי כאשר פנה אליה התובע בשעות אחה"צ המאוחרות ביום 18.3.11, עשתה ככל יכולתה כדי לסייע, לאחר שבררה את הפרטים הרלוונטיים הודיע לתובע כי עליו לאסוף את המעטפה מהמשרד, מסרה באמצעות הקבלה של המלון איך להגיע לסניף הדואר, דבר שכאמור ניתן היה לעשותו תוך כ 10 דק'. התובעים השתהו ביציאתם מבית המלון, השתמשו בתחבורה ציבורית דבר שהאריך את זמן הנסיעה בכך לא יצאו ידי חובתם להקטין את הנזק. בכל מקרה לא חלה על הנתבעת אחריות להתנהלות הסדרנים באצטדיון.

הנתבעת טוענת כי עשתה ככל יכולתה כדי שהתובעים יקבלו את הכרטיסים בזמן, והסיבה היחידה שבגינה לא הסתייע הדבר, היתה רשלנות של בית המלון או של התובעים.